CONSULENZA ICT

Nell'attuale contesto globale in cui si trovano ad operare, non più solo le Grandi Aziende Multinazionali, ma anche le PMI e le Pubbliche Amministrazioni, sta maturando la convinzione che una maggiore focalizzazione sulle attività principali dell'organizzazione può rappresentare un recupero in termini generali d'efficienza, e quindi anche di costi. Da questo deriva la tendenza ormai diffusa all'esternalizzazione dei servizi considerati "non core" di cui un tipico esempio è quello dei servizi ICT.

Non sempre però i risultati dell'esternalizzazione dei servizi ICT sono in linea con le aspettative, quindi prima di effettuare delle scelte decisive, è necessario analizzare le possibili alternative d'esternalizzazione (Outsourcing globale o selettivo, Outsourcing dei Processi di Business, Insourcing e Co-sourcing, Joint venture, consorzi e Project financing), così come i fattori critici di successo, con riferimento ai costi complessivi di gestione, ai costi nascosti, agli impatti sull'organizzazione, ecc…

Se tale fase è condotta in maniera incompleta e approssimativa, si corre il rischio di dover costatare, solo a posteriori, che l'operazione d'esternalizzazione ha comportato duplicazioni di strutture, difficoltà nel monitoraggio del servizio e, in generale, inefficienze e quindi un degrado in termini di qualità.

Inoltre, alla domanda d'innovazione concorrono anche tutti gli aspetti tecnologici connessi alle infrastrutture di telecomunicazioni e alle reti.
In un mondo in cui l'offerta tecnologica e dei servizi di telecomunicazioni da parte degli operatori crescono in maniera sempre più rapida, non è sempre facile orientarsi e operare scelte tecnologicamente valide ed economicamente vantaggiose.

I consulenti Webloom, sulla base di una profonda conoscenza del mercato, delle tecnologie emergenti, degli aspetti normativi e contrattuali, e dell'uso strategico dell'ICT, sono in grado di offrire servizi di consulenza rivolti ad assistere i propri Clienti nell'analisi delle esigenze ed indirizzarli verso le soluzioni tecnologiche, organizzative e contrattuali più idonee e convenienti. In particolare, di seguito si elencano alcune delle tematiche oggetto del servizio di consulenza:

• Progetti di outsourcing: elementi organizzativi e tecnologici, fattori di rischio e di successo
• Organizzazione e gestione dei servizi ICT
• Stesura e revisione dei contratti di outsourcing
• Soluzioni tecnologiche innovative in ambito internet, VoIP, WiFi, servizi VAS, ecc...
• La sicurezza negli strumenti e delle risorse di Internet e il loro corretto utilizzo
• Realizzazione e utilizzo efficace dei nuovi strumenti telematici di approvvigionamento (negozio elettronico, marketplace, gara telematica)
• Project Management